市域社会治理现代化 | 青河县：网格队伍助推基层治理提档升级
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心记者 杨玮璇 通讯员 阿依特努尔·哈勒泰 张义秀
近年来，青河县不断健全完善网格化服务管理制度，建立“网格吹哨、部门报到”机制，通过部门联动，提升网格服务效能，打通基层社会治理“最后一百米”。
网格吹哨聚合力 部门报到解民忧
9月23日，青河县青河镇花海子社区第一网格员艾斯依古丽·莫门在巡查过程中发现，银杉小区1号楼1单元门前的井盖严重破损，存在一定安全隐患。艾斯依古丽立即拍照进行上报，并联系青河县住建局及物业公司。在等待维修人员时，艾斯依古丽在现场提醒过往居民，注意脚下安全。随后，该县住建局与物业公司人员到达现场，对井盖周边基座进行加固并更换井盖，快速消除安全隐患。
近年来，青河县整合资源力量，加强网格内部门联动，组织公安、司法、综治、消防、城管等部门（单位）在基础网格、专属网格基础上认领专业网格，汇聚多方力量，形成综合治理基础“一张网”，抓好群众“微小事”，以网格化为支撑，把实事办到群众心坎上，用情用心用力为群众解难题。截至目前，该县已办理“网格吹哨”事项260余件。
网格巡查大小事 为民办事暖人心
近期，青河镇白桦林社区网格员努尔加依娜·哈勒木在开展日常走访时发现：星光小区27号楼3单元楼道内堆放了许多杂物，经排查为该单元居民堆放，她当即通知相关居民清理杂物。通过再次走访，努尔加依娜发现某居民将杂物堆到了地下室走廊。这种反复堆放的行为、“捉迷藏”似的操作不仅让网格员“头痛”，也是社区文明创建的“痛点”之一。
为彻底解决这一问题，10月20日，努尔加依娜与消防、物业公司人员上门做居民思想工作，耐心向居民宣传消除安全隐患知识。紧接着，努尔加依娜联系了废品收购站人员上门回收了居民堆放的老旧家具，居民承诺今后不再乱堆放杂物，保持楼道及地下室走廊畅通。
青河县充分发挥网格化服务管理优势，通过智慧小程序、村（居）民微信群、网格员日常巡查等方式线上线下收集、发现问题，将“哨源”前沿直抵一线，实现群众在网格内联系、情况在网格内掌握、问题在网格内解决，拓宽问题收集渠道。截至目前，全县已排查各类隐患191个，消除隐患183个。
心系百姓身边事 网格服务零距离
“我身体不好，孩子不在家的时候，遇到什么困难找你们就能解决，真好！”日前，花海子社区家和园小区居民马秀花高兴地说。
马秀花今年78岁，腿脚不便。9月28日晚，独自在家的马秀花突感身体不适，第一时间给社区网格员帕丽达·吾热力打去求助电话。接到电话后，帕丽达迅速联系医生并赶往马秀花家，直到马秀花病情稳定、子女回到家后才放心离开。
目前，青河县各级网格员按照服务事项和职责清单，在网格内常态化开展纠纷排查、安全隐患排摸、矛盾化解、法治宣传、志愿服务等相关工作，通过雪都联户平台“随手拍”“随手上报”等实时上报发现的问题，确保群众诉求、风险隐患、矛盾纠纷第一时间得到化解。今年以来，该县共受理办结群众各类事件7356件，排查化解矛盾纠纷381件。
