小天漫谈丨延时服务里的民生温度
新闻：2025年暑假临近，乌鲁木齐市出入境证件办理需求大幅增加。为切实解决学生家庭及上班族暑期办证面临的“请假难、排队久”问题，乌鲁木齐市公安局出入境管理支队将特别推出暑期“便民不打烊”出入境夜间办证专场，为广大市民提供高效便捷的夜间办证服务。
漫谈：近日，乌鲁木齐市公安局出入境管理支队在暑期办证高峰推出“便民不打烊”夜间专场，于6月12日、25日19:00至 22:00开放办证大厅，各区县同步行动。这一举措打破常规服务时间，为上班族、学生家长等群体解决了办证难题，无需在工作、学业与办事间艰难权衡，也不用在烈日下苦等或为请假发愁。
乌鲁木齐的夜间办证专场像一面镜子，映照出服务理念的转变，从“按部就班”走向“主动破局”，让流程贴近群众；也折射出政府职能从管理型向服务型的跨越，从“坐等上门”变为“主动问需”。这一专场不仅是主动洞察需求的智慧体现，更展现了打破时间限制、精准对接特定群体需求，俯下身子服务群众的真切行动。
服务民生无小事，一枝一叶总关情。从细微处着手，主动了解群众需求，积极适应形势变化，这是做好群众工作的关键所在。乌鲁木齐出入境办证夜间专场，看似只是调整了服务时间，实则背后蕴含着对群众需求的深度理解与尊重，彰显了政府部门主动作为、勇于担当的精神。这不仅是对 “最多跑一次”改革的有力践行，更是提升政府公信力、增强群众获得感和幸福感的生动实践。
近年来，乌鲁木齐紧盯民生领域不断发力。教育上，老旧校园翻新扩建，新教育集团让优质资源遍布；医疗方面，三甲医院下沉、专家走进基层，“看病难”成为过去；就业领域，招聘会、技能培训、创业扶持政策不断，稳岗就业网络牢固；社保体系也持续完善，养老金上调、医保报销范围扩大，老有所养、病有所医成为现实，一幅温暖的民生画卷已然呈现。
乌鲁木齐的探索并非孤例，在全国民生服务创新浪潮中，各地都亮点频出。上海、杭州的身份证办理窗口夜间便民服务，与城市霓虹相映；长沙出入境大厅周末照常服务；各地24 小时自助服务区随处可见；全国跨省通办打破地域限制……各地正用心绘制服务民生的工笔画。
灯火不熄，服务不止。希望更多地方能以此为榜样，关注城市管理细节，直面群众关切难点，让政务窗口成为民心港湾，让民生政策化作滋润百姓的春雨，使服务民生之路越走越宽，幸福生活画卷越绘越美。（魏江涛）
